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我们的网站响应或返回信息较慢

一般来说,Internet上的响应时间较慢有很多原因, 特别是在我们的网站上. 在一天中的某些时间,互联网的使用变得非常繁重,这减慢了每个人的速度. 您可以通过在早上访问我们的网站来加快回复速度, 或者在晚上晚些时候, 那时的互联网流量比较少.

客户门户网站 和你的记录不符

由于许多原因,网上的信息可能与你的记录不符. 在处理申请时经常会有延误. 你的政策可能还没有生效, 在该策略生效之前,我们不会显示策略信息. 您应该能够查看有关保单生效日期的最新信息.

" 404错误-未找到文件"

错误404, 文件未找到错误, 表示我们的服务器无法找到与您要求的文件相对应的文件或程序.

发生文件未找到错误可能有以下几个原因:

  • 输入错误-如果指定的URL不正确, 然后我们的服务器将查找错误名称的文件.
  • 丢失的文件-文件可能已被删除, 重命名, 或暂时或永久不可用.

浏览器有时会返回到登录页面

要么您已经闲置了20分钟,要么我们的web服务器已被重置. 您可以通过再次登录系统继续.

用户ID或密码无效

确保输入的用户ID和密码正确. 如果你觉得你可能忘记了密码, 进入登录界面,点击名为“忘记密码”的链接?按照指示去做.

“主机不可用”

此错误通常在主机服务器关闭时发生. 您可以通过单击“重新加载”按钮尝试再次访问该站点.

 

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